Бесплатный проезд по FAN ID
Бесплатный проезд по FAN ID

БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД


В период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ в Екатеринбурге действуют бесплатные маршруты шаттлов, воспользоваться которыми может 
любой желающий без предъявления документов.

Маршруты и график движения шаттлов


ПРОЕЗД В ДНИ МАТЧЕЙ НА ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ

В дни проведения матчей в Екатеринбурге (15, 21, 24, 27 июня) для зрителей спортивных соревнований будет предоставлено право бесплатного проезда на городском пассажирском транспорте в соответствии с указанной датой в билете на матч. Право бесплатного проезда будет предоставляться на части автобусных маршрутах, всех трамвайных и троллейбусных маршрутах, а также на метрополитене.
Каждый зритель Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ имеет возможность воспользоваться бесплатным проездом в города-организаторы турнира.
При себе зрителям необходимо иметь билет на матч и FAN ID (паспорт болельщика). Указанные документы необходимо предъявлять:

на автобусах, троллейбусах, трамваях – кондуктору или контролеру при нахождении в транспортном средстве;
на метрополитене – работнику метрополитена, при прохождении через автоматические контрольные и неавтоматические пропускные пункты.


Маршруты, на которых действует право бесплатного проезда, обозначены единым логотипом с надписью:
 


ПРОЕЗД В ДНИ МАТЧЕЙ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ


Каждый зритель Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ имеет возможность воспользоваться бесплатным проездом в города-организаторы турнира.

Для получения бесплатного проезда на железнодорожном транспорте в специальных дополнительных поездах, на период проведения спортивных соревнований нужны*:

входной билет на матч или документ, который дает право на получение входного билета на матч

Паспорт болельщика (FAN ID)

*В соответствии с положениями Федерального закона от 7 июня 2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». 
 


СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЕЗДА В ГОРОДА-ОРГАНЗАТОРЫ 


Дополнительные поезда будут ходить в города-организаторы в период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года.


Также получить консультацию и забронировать билет на бесплатные поезда между городами-организаторами можно по телефонам контакт-центра Транспортной дирекции-2018.

Служба доступна на пяти языках: русском, английском, французском, испанском и немецком:
+ 7 (495) 741-18-18 (международные звонки)

8 (800) 775-20-18 (звонки из России)


На что следует обратить внимание:

Право бесплатного проезда будет предоставлено по принципу First Come First Served («Кто первый встал, того и тапки»).
Болельщики без билета на матч не смогут воспользоваться правом бесплатного проезда в специальных поездах.
На посадку в дополнительные бесплатные железнодорожные составы будут допускаться только болельщики с билетом на матч и Паспортом болельщика.
Оформление бесплатного проезда прекращается за одни сутки до времени отправления дополнительного бесплатного поезда.
 

FAQ:

Бесплатный проезд можно оформить в любом дополнительном поезде, предназначенном для перевозки зрителей Кубка Конфедераций FIFA 2017?
Нет. Только в дополнительных поездах, следующих к дате проведения матча, указанной во входном билете на матч, и обратно.
Всем ли зрителям гарантированно достанется бесплатный билет в дополнительном поезде?
Количество мест ограничено, они предоставляются по принципу First Come First Served («Кто первый встал, того и тапки»). 
Какие условия предоставления бесплатного проезда детям? Предоставляется ли отдельное место детям? 
Бесплатный проезд детям предоставляется только в случае наличия у них входного билета на матч. Детям предоставляется отдельное место.
Возможно ли оформление бесплатного посадочного купона по номеру заявки на покупку билета на матч, оформленной на сайте FIFA?
Да. Бесплатный посадочный купон можно оформить по номеру билета на матч и номеру подтвержденной заявки на билет на матч.
Что делать, если FAN ID не проходит проверку на Портале предоставления бесплатного проезда? 
Необходимо проверить корректность указанных персональных данных зрителя и данных FAN ID. В случае если данные указаны корректно, но ошибка сохраняется, необходимо отправить обращение в службу технической поддержки «Транспортной дирекции-2018» по электронной почте support@transport2018.com.
Необходимо ли будет оплачивать дополнительно постельное белье?
Нет. Постельное белье в дополнительных поездах предоставляется бесплатно.

Остались вопросы? ЗАДАЙТЕ ИХ
Вы также можете позвонить по телефону горячей линии:
8 800 775 2018