Бесплатный проезд по FAN ID
Бесплатный проезд по FAN ID

Бесплатный проезд по FAN ID (паспорту болельщика)

Каждый зритель Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ имеет возможность воспользоваться бесплатным проездом в города-организаторы турнира.

Для получения бесплатного проезда на железнодорожном транспорте в специальных дополнительных поездах, на период проведения спортивных соревнований нужны:
- входной билет на матч или документ, который дает право на получение входного билета на матч
- Паспорт болельщика (FAN ID)

В соответствии с положениями Федерального закона от 7 июня 2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Специальные поезда

Дополнительные поезда будут ходить в города-организаторы в период проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года.

Для Вашего удобства, планируется задействовать более 500 дополнительных поездов. Представленное расписание движения дополнительных поездов не является окончательным. Поэтому если Вы сегодня не нашли удобный маршрут, предлагаем Вам обратиться на ресурс после формирования окончательного расписания с 15 декабря 2017 года.

Как получить билет на поезд?

1. Зарегистрируетесь на ресурсе: tickets.transport2018.com
2. Выбери интересующий матч для просмотра расписания дополнительных поездов.
3. Выберите маршрут движения дополнительного поезда и место в вагоне.
4. Заполните контактные данные:
- номер телефона
- e-mail
5. Заполните данные пассажира:
- номер Паспорт болельщика (FAN ID)
- номер билета или подтвержденной заявки на матч
- фамилия, имя, отчество (при наличии)
- дата рождения
- пол
- гражданство
- вид, серия (при наличии) или номер документа, удостоверяющего личность.

После бронирования билета на указанную при регистрации электронную почту поступит сообщение с посадочным купоном. В письме содержится подтверждение о предоставлении права бесплатного проезда с указанием всей необходимой информации (место и время отправления/прибытия специального поезда, номер поезда и место в вагоне, перечень документов, необходимых для предъявления при посадке в поезд).

На что следует обратить внимание

  • Право бесплатного проезда будет предоставлено по принципу First Come First Served («Кто первый встал, того и тапки»).
  • Болельщики без билета на матч не смогут воспользоваться правом бесплатного проезда в специальных поездах.
  • На посадку в дополнительные бесплатные железнодорожные составы будут допускаться только болельщики с билетом на матч и Паспортом болельщика.
  • Оформление бесплатного проезда прекращается за одни сутки до времени отправления дополнительного бесплатного поезда.

Проезд в дни матчей

В дни проведения матчей будет организован бесплатный проезд между аэропортом и городом, а также на городских маршрутах общественного транспорта и на дополнительных бесплатных шаттлах. 

FAQ

Бесплатный проезд можно оформить в любом дополнительном поезде, предназначенном для перевозки зрителей Кубка Конфедераций FIFA 2017?
Нет. Только в дополнительных поездах, следующих к дате проведения матча, указанной во входном билете на матч, и обратно.

Всем ли зрителям гарантированно достанется бесплатный билет в дополнительном поезде?
Количество мест ограничено, они предоставляются по принципу First Come First Served («Кто первый встал, того и тапки»). 

Какие условия предоставления бесплатного проезда детям? Предоставляется ли отдельное место детям? 
Бесплатный проезд детям предоставляется только в случае наличия у них входного билета на матч. Детям предоставляется отдельное место.

Возможно ли оформление бесплатного посадочного купона по номеру заявки на покупку билета на матч, оформленной на сайте FIFA?
Да. Бесплатный посадочный купон можно оформить по номеру билета на матч и номеру подтвержденной заявки на билет на матч.

Что делать, если FAN ID не проходит проверку на Портале предоставления бесплатного проезда? 
Необходимо проверить корректность указанных персональных данных зрителя и данных FAN ID. В случае если данные указаны корректно, но ошибка сохраняется, необходимо отправить обращение в службу технической поддержки «Транспортной дирекции-2018» по электронной почте support@transport2018.com.

Необходимо ли будет оплачивать дополнительно постельное белье?
Нет. Постельное белье в дополнительных поездах предоставляется бесплатно.

Остались вопросы? ЗАДАЙТЕ ИХ
Вы также можете позвонить по телефону горячей линии:
8 800 775 2018